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Mercatique


La mercatique est « l’ensemble des techniques et des actions grâce auxquelles une entreprise développe la vente de ses produits et de ses services en adaptant, le cas échéant, leur production et leur commercialisation aux besoins du consommateur » (terminologie publiée au J.O. du 2 mars 2010). Elle recèle donc de grands enjeux pour les organisations en général, et les entreprises en particulier, en conditionnant leur survie sur des marchés fluctuants.

Le programme est abordé sous forme de questions de gestion :

  • Le consommateur est-il toujours rationnel dans ses choix ?
  • La mercatique cherche-t-elle à répondre aux besoins des consommateurs ou à les influencer ?
  • L’entreprise vend-elle un produit ou une image ?
  • Le produit a-t-il un prix ?
  • La grande distribution est-elle incontournable ?
  • Une entreprise doit-elle nécessairement faire de la publicité ?
  • Fidéliser ou conquérir : l’entreprise doit-elle choisir ?
  • La mercatique durable est-elle un mythe ou une réalité ?
  • La mercatique peut-elle être éthique ?